Dịch vụ thuê xe tự lái đang trở thành một xu hướng mới đáp ứng nhu cầu sử dụng ô tô ngắn hạn của nhiều người dùng. Dịch vụ thuê xe tự lái hứa hẹn sẽ mang lại cho người dùng sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí và cảm giác thoải mái khi trực tiếp điều khiển xe. Tuy nhiên, nhằm đảm bảo hành trình diễn ra suôn sẻ, người lái cần có kinh nghiệm thuê xe tự lái để đưa ra những lựa chọn mẫu ô tô phù hợp với nhu cầu di chuyển.
Tổng hợp 9 kinh nghiệm thuê xe tự lái sẽ giúp khách hàng thuê ô tô với chi phí tối ưu và tránh mất tiền oan vì những sự cố ngoài ý muốn.
1.1. Xác định rõ mục đích khi thuê xe
Xác định rõ mục đích thuê sẽ giúp người dùng dễ dàng lựa chọn xe ô tô phù hợp nhất. Người thuê cần xác định chuyến đi là ngắn hay dài ngày, đồng thời ước tính khoảng cách di chuyển để thuê xe đúng với nhu cầu thực tế, tránh phát sinh thêm phụ phí.
Khi đi thuê ô tô, khách hàng nên cung cấp các tiêu chí cá nhân để được nhân viên tư vấn loại xe phù hợp. Các tiêu chí này bao gồm khu vực thuê, giới hạn tài chính, lộ trình di chuyển, thời gian dự tính và số lượng hành khách trên xe,… Từ đó, nhân viên tư vấn sẽ đưa ra cho khách hàng sự lựa chọn tốt nhất. Đồng thời, khách hàng cũng nên chủ động tìm kiếm và so sánh giá dịch vụ giữa các đơn vị khác nhau để lựa chọn được địa chỉ thuê phù hợp.
1.2. Chọn gói dịch vụ và thuê xe sớm để nhận giá tốt
Thông thường, các đơn vị cho thuê xe tự lái đều cung cấp 2 gói dịch vụ chính là thuê theo số kilomet và theo ngày. Nếu chọn gói thuê xe theo km, người dùng cần có ước tính tương đối chính xác về quãng đường di chuyển để làm hợp đồng bám sát với thực tế, tối ưu chi phí hơn. Ngoài ra, người thuê cần ghi nhớ và tuân theo số km đã đăng ký trong hợp đồng, tránh phải nộp thêm phụ phí khi vượt quá quãng đường cho phép. Nếu di chuyển đến một “vùng đất” mới, người dùng nên lựa chọn gói thuê theo ngày, để phòng trường hợp bị lạc đường, hoặc đi đường vòng vượt quá số km trong hợp đồng. Nếu thuê theo ngày, người dùng sẽ không bị giới hạn quãng đường di chuyển mà chỉ cần giao xe đúng ngày hẹn. Đồng thời, người thuê có thể gia hạn thời gian bằng cách thông báo sớm tới nơi thuê xe mà không cần nộp thêm khoản phụ trội nào ngoài phí dịch vụ.
Như vậy, gói thuê theo km sẽ tiết kiệm hơn với những khách hàng cần di chuyển dài ngày. Gói thuê xe tự lái theo ngày sẽ phù hợp với khách hàng biết chính xác thời gian của chuyến đi, nhưng không ước lượng được quãng đường di chuyển. Tùy theo nhu cầu, người thuê cần tính toán và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp để tối ưu chi phí.
Người dùng cần lưu ý, hầu như các đơn vị cho thuê xe chỉ nhận gói hợp đồng từ 7-10 ngày. Nếu muốn thuê khoảng 2-3 ngày, khách hàng phải đăng ký sớm và trả mức phí cao hơn.
Ngoài ra, nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ này trong dịp lễ, Tết, người dùng nên chủ động thuê sớm để tránh rủi ro xe không như ý muốn hoặc mức giá tăng cao. Vì vậy, việc xác định kế hoạch và mục tiêu thuê xe sớm sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong quá trình lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ. Từ đó, người dùng dễ dàng chọn được loại xe phù hợp với nhu cầu, đáp ứng lịch trình di chuyển và tối ưu chi phí.
1.3. Thuê xe đời mới
Một trong những kinh nghiệm thuê xe tự lái quan trọng nhất chính là ưu tiên chọn xe đời mới để giảm thiểu những vấn đề phát sinh và đảm bảo an toàn cho người lái và các thành viên ngồi trên xe. Xe quá cũ có thể xảy ra các sự cố hỏng hóc khó lường trước, ảnh hưởng đến chất lượng chuyến đi và tốn kém chi phí sửa chữa. Trong khi đó, xe đời mới sở hữu nhiều công nghệ an toàn hơn và được trang bị các tính năng thông minh, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.
1.4. Kiểm tra xe và lái thử trước khi thuê
Kiểm tra trước khi thuê là việc làm cần thiết, giúp khách hàng xác định được chính xác tình trạng xe và tránh những rắc rối phát sinh ngoài ý muốn. Người thuê cần kiểm tra kỹ lưỡng nội ngoại thất xe. Theo kinh nghiệm thuê xe tự lái, người dùng nên yêu cầu đơn vị dịch vụ rửa ô tô để có thể biết rõ tình trạng hiện tại. Lúc này, khi xe đã sạch hết các vết bùn đất, bụi bẩn bám lâu ngày, người thuê có thể dễ dàng phát hiện ra dấu hiệu vết móp, xước trên vỏ xe hay vành bánh, đèn hậu, gương kính,… Lúc này, khách hàng cần yêu cầu bên cho thuê ghi chú rõ ràng tình trạng xe vào hợp đồng hoặc đổi sự lựa chọn khác, nếu tình trạng hư hỏng nghiêm trọng.
Người thuê cũng cần kiểm tra lốp sơ cua và các phụ kiện đi kèm nếu có. Khi phát hiện ra dấu hiệu hư hỏng, khách hàng nên ghi vào thỏa thuận để tránh bị mất tiền oan khi trả xe. Các đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê sẽ kiểm tra lại và yêu cầu đền bù nếu xe xuất hiện các dấu hiệu mới hoặc không được ghi rõ trong hợp đồng.
Bên cạnh đó, khách hàng cần kiểm tra kỹ lốp xe để đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên khi di chuyển. Người thuê cần đảm bảo lốp còn độ sâu, bề mặt lốp không bị rạn nứt và áp suất được bơm đúng theo tiêu chuẩn. Đối với nội thất xe, người thuê cần kiểm tra hệ thống điều hòa, các tiện ích giải trí, dây điện, cần gạt,… để người dùng có trải nghiệm di chuyển tốt nhất.
Bên cạnh việc kiểm tra, khách hàng nên lái thử xe từ 1 đến 2 vòng để cảm nhận chính xác chất lượng, độ bền của động cơ cũng như đảm bảo hệ thống phanh, còi, đèn đang hoạt động tốt. Từ đó, người thuê xe tự lái có thể lựa chọn được chiếc xe vận hành hiệu quả, đảm bảo an toàn trong quá trình di chuyển.
1.5. Ràng buộc các vấn đề phát sinh vào hợp đồng
Ghi lại thỏa thuận về các vấn đề phát sinh vào hợp đồng là kinh nghiệm quan trọng khi đi thuê xe tự lái. Khách hàng hoàn toàn có thể thỏa thuận với đơn vị cung cấp dịch vụ thuê xe, để bổ sung điều kiện về các khoản phí sửa chữa trong chuyến đi. Điều này có thể giúp khách hàng tối ưu chi phí, nếu xe không may bị hỏng khi di chuyển.
Ngoài ra, để tránh những rắc rối không đáng có thì ngay khi nhận xe, khách hàng nên ghi lại chính xác số lượng linh kiện và phụ tùng dự phòng, số kilomet hiện tại và tình trạng xăng. Người dùng cần chú ý bản ghi chép thông tin này cần có sự chứng nhận của cả hai bên để đảm bảo tính pháp lý.
1.6. Kiểm tra giấy tờ xe
Một kinh nghiệm thuê xe tự lái quan trọng khác là kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của giấy tờ xe để đề phòng trường hợp gặp cảnh sát hoặc chốt giao thông. Bên cạnh đó, khách hàng cần lưu ý các thông tin bao gồm: thời hạn lưu hành, hạn đăng kiểm,… để yên tâm hơn khi di chuyển và hạn chế chi phí phát sinh. Trong trường hợp giấy tờ và thời gian lưu hành ô tô hết hạn, khách hàng có thể bị phạt tiền từ 2 – 3 triệu và tạm giữ xe 30 ngày. Nếu gặp sự cố ngoài ý muốn trong chuyến đi, khách hàng nên gọi trực tiếp tới đơn vị cho thuê xe để được hỗ trợ giải quyết.
1.7. Đọc kỹ điều khoản hợp đồng
Hiện tại, luật pháp Việt Nam chưa có quy chế chuẩn cho thuê xe, chủ yếu do 2 bên tự đàm phán và thỏa thuận. Vì vậy, người thuê cần cẩn trọng, đọc kỹ với các điều khoản hợp đồng trước khi ký, cụ thể:
Hợp đồng phải được thể hiện rõ ràng bằng văn bản gồm thông tin quan trọng như: gói dịch vụ , giá thuê, thời gian, giới hạn km, chi phí phụ trội, số tiền đặt cọc hoặc đồ vật đặt cọc,… Đồng thời, khách hàng cần yêu cầu biên bản xác định tình trạng của xe cụ thể, rõ ràng trước khi nhận.
Khi thỏa thuận đặt cọc, khách hàng cần yêu cầu bên cho thuê bổ sung thêm điều khoản đền bù cụ thể trong trường hợp không giao xe đúng thỏa thuận. Điều này sẽ giúp khách hàng đảm bảo nhận xe đúng thời gian.
1.8. Chụp hình xe trước khi nhận xe
Chụp hình trước khi nhận sẽ giúp khách hàng lưu giữ hình ảnh chân thực về tình trạng xe trước khi thuê. Ngoài ra, khách hàng nên chụp cả giấy tờ và hợp đồng thuê nhằm cung cấp bằng chứng chính xác nhất, giúp khách hàng tránh rủi ro ngoài ý muốn và những rắc rối về kiện tụng khi trả xe.
1.9. Kinh nghiệm trả xe
Khi trả, khách hàng nên cùng đơn vị cho thuê kiểm tra xe và chốt số km để đảm bảo tính minh bạch. Nếu trong chuyến đi gặp sự cố và gây ảnh hưởng tới việc thuê xe, khách hàng nên tham khảo ý kiến từ người có kinh nghiệm để đảm bảo quá trình đàm phán thuận lợi hơn và giảm số tiền đền bù.
